今後数か月以内にニューヨークの 3 つの空港のいずれかを通過する場合、少し異なる係員に遭遇する可能性があります。市の港湾局は、助けが必要な乗客からの質問に答えるアバター（上のビデオに表示されている）を設置することで、顧客サービスサービスを拡大することを決定した。
この措置は1万人の顧客からの意見をもとに行われた。ニューアーク・リバティ空港とラガーディア空港のエグゼクティブディレクター、パトリック・フォイ氏は、「調査で人々が言ったことの一つは、もっと人間的な交流を望んでいたことだ」と報告しているが、JFK空港にはまだアシスタントがいない。
ウォール・ストリート・ジャーナルのニュースによると、仮想アシスタントの価格はそれぞれ25万ドルだが、空港はそれらを6か月間使用するために18万ドルを支払うという。この新機能に加えて、人々がガジェットを充電できるように 100 個のパワーポイントが設置されます。
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